INSS São Paulo – Penha (SP) – Endereço da Agência (Novo Endereço), E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

A Agência da Previdência Social de São Paulo – Penha, em seu novo endereço, localizada na Zona Leste da cidade, é uma parte essencial da rede do INSS, comprometida em oferecer serviços previdenciários fundamentais para a população local.

Localização e Contato

Endereço e CEP

A agência está situada na Rua Guapiara, número 203, no Jardim Jau (Zona Leste), em São Paulo, facilitando o acesso dos moradores da cidade e áreas circunvizinhas.

Telefone e E-mail

Os cidadãos podem entrar em contato com a agência pelo e-mail aps21001310@inss.gov.br. A titular da agência é Regina Silva Medeiros.

Horário de Funcionamento

A agência atende de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00, estando fechada aos sábados e domingos. É aconselhável verificar possíveis mudanças nos horários, especialmente durante feriados.

Gerência de Vinculação

A agência faz parte da Gerência Executiva de São Paulo, garantindo uma gestão eficiente dos serviços previdenciários na região.

Como Funciona o Atendimento?

Atendimento Espontâneo

O atendimento espontâneo na agência de São Paulo – Penha é realizado para serviços mais simples, que não exigem agendamento prévio. Este tipo de atendimento inclui triagem e Autoatendimento Orientado.

Atendimento Agendado

A maior parte dos serviços na agência requer um agendamento prévio, que pode ser feito através da Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS.

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado inclui uma variedade de serviços, como:

• Bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados.
• Bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato.
• Alteração de local ou forma de pagamento.
• Orientações e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários.
• Protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos.
• Retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT).
• Devolução de documentos.
• Recurso especial ou incidente (alteração de acórdão).
• Juntada de documentos em requerimento “Em Análise”.
• Retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135.
• Pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, e pensão especial de Caruaru.

Atendimento Específico

Para casos de maior complexidade, como reativação de BPC após atualização do CadÚnico, o Atendimento Específico é necessário.

Serviços Online e Agendamento

Além do atendimento presencial, a agência de São Paulo – Penha oferece acesso a vários serviços online através do portal Meu INSS ou agendamento de serviços pelo telefone 135.

FAQ – Perguntas Frequentes

Tem que agendar para ir no INSS?

Sim, é necessário agendar a maioria dos serviços no INSS, o que pode ser feito pela Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não oferece um serviço de atendimento via WhatsApp. Para contato, é necessário usar o e-mail da agência ou o telefone da Central 135.

Como entrar em contato com o INSS pelo celular?

O contato com o INSS pelo celular pode ser feito através do aplicativo Meu INSS, disponível para smartphones, ou ligando para a Central 135.