ALERTA: Bradesco e Caixa Econômica convocam todos clientes

Com o avanço da tecnologia, a segurança digital torna-se cada vez mais relevante, tanto para indivíduos quanto para instituições financeiras. Um dos golpes que vem ganhando destaque é o da falsa central de atendimento, no qual fraudadores se passam por atendentes de bancos, como Bradesco e Caixa Econômica Federal, para coletar dados pessoais e informações bancárias das vítimas.

Como funciona o golpe da falsa central de atendimento?

Os criminosos entram em contato com as vítimas simulando uma ligação de um número de central bancária, pedindo senhas e outros dados sensíveis.

Em casos mais avançados, os golpistas conseguem “mascarar” o número de telefone para que pareça legítimo, e até mesmo “congelam” a linha da vítima, dificultando que a chamada seja finalizada e prolongando o acesso às informações confidenciais.

Dicas de segurança para evitar fraudes

Para se proteger, é importante seguir algumas práticas de segurança:

• Desconfie de ligações suspeitas: Bancos autênticos nunca solicitam informações confidenciais por telefone.
• Verifique a procedência: Sempre confirme a origem da ligação entrando em contato com o banco através de outro número oficial.
• Cuidado com links desconhecidos: Evite clicar em URLs enviadas por e-mails ou mensagens não verificadas.
• Confirme transações: Em caso de movimentações inesperadas, entre em contato diretamente com a instituição.

O que fazer em caso de golpe?

Se houver a suspeita de ter sido vítima de uma fraude, algumas ações podem minimizar os danos:

1. Registre um Boletim de Ocorrência: Formalize uma denúncia detalhando o incidente.
2. Contate o Banco Imediatamente: Informe a situação à instituição financeira e solicite o bloqueio de contas.
3. Altere as Senhas: Mude as senhas de todas as contas online para combinações fortes e exclusivas.
4. Monitore as Transações: Acompanhe de perto as atividades bancárias para detectar movimentações suspeitas.
5. Informe Outras Empresas Envolvidas: Se o golpe envolver outros serviços, como telefonia, notifique-os.
6. Procure Suporte Jurídico e de Defesa do Consumidor: Procons e advogados podem oferecer assistência.

A colaboração entre bancos e clientes na prevenção de fraudes

Bancos e clientes podem trabalhar juntos para fortalecer a segurança digital. As instituições financeiras estão investindo em tecnologia como autenticação em dois fatores e campanhas de conscientização para educar os consumidores sobre práticas seguras. Além disso, muitas mantêm parcerias com autoridades para combater fraudes.

Com ações conjuntas e o uso de canais de comunicação segura, bancos e clientes podem reduzir o impacto das fraudes e aumentar a proteção contra o golpe da falsa central de atendimento.