Recupere sua senha gov.br rapidamente: Guia prático e seguro
Por: Milena Armando
A conta gov.br é o portal para acessar diversos serviços governamentais, como aposentadoria, auxílios e declaração de imposto de renda.
Manter o acesso a essa conta é essencial para gerir suas informações e serviços com o governo de forma digital e segura.
Como iniciar o processo de recuperação de senha?
Para iniciar a recuperação de sua senha, você deve escolher um dos métodos de verificação disponíveis que mais se adequa a sua situação. Cada opção tem suas particularidades, que detalharemos a seguir.
Reconhecimento facial via aplicativo gov.br
Disponível tanto para quem está acessando pelo navegador quanto pelo celular. Esta opção permite usar a câmera do seu dispositivo para confirmar sua identidade.
Através de bancos credenciados
Use seu acesso ao internet banking para validar sua identidade. Esse método é seguro, pois todo o processo acontece dentro do ambiente protegido do seu banco.
Por e-mail
Caso não tenha acesso às opções anteriores, você pode optar por receber um código de verificação em seu e-mail para prosseguir com a recuperação.
Por SMS
Similar à recuperação por e-mail, mas o código é enviado para seu celular cadastrado.
O que fazer se as opções padrão não estiverem disponíveis para você?
Se nenhuma das opções listadas atender à sua necessidade, não se desespere! Ainda é possível solicitar a alteração do e-mail ou telefone cadastrado por meio de um Formulário de Atendimento especial no site gov.br.
Esta alternativa é útil para aqueles que não têm mais acesso às informações previamente cadastradas.
Assistência adicional
Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o processo, recomenda-se acessar o vídeo explicativo disponibilizado pelo site gov.br, que oferece um passo a passo ilustrativo de todo o processo de recuperação de conta.
Lembre-se de manter sempre atualizados seus dados cadastrais, como telefone e e-mail, para facilitar esse tipo de procedimento no futuro.
Recuperar a senha da conta gov.br é um processo direto e seguro. Escolhendo o método apropriado para sua situação e seguindo as orientações, você recuperará o acesso rapidamente e poderá continuar usufruindo dos serviços proporcionados pelo governo brasileiro.