Site oficial do INSS Compartilha Dicas para Acelerar Processos de Benefícios!
Com a implementação do Atestmed, um procedimento que dispensa o agendamento de perícia médica, o INSS registrou um aumento significativo nas análises de pedidos de benefícios por incapacidade temporária. Em novembro de 2023, o número de análises do antigo auxílio-doença cresceu 26,99% em comparação com o mesmo período em 2022, representando um avanço notável para a Previdência Social.
Apesar desse progresso, um levantamento da Gerência-Executiva (GEX) do INSS em Curitiba revelou que mais da metade dos pedidos de benefícios não são concluídos na primeira análise. Essa lacuna decorre, em grande parte, da abertura de processos sem a inclusão de documentos básicos, como RG, CPF e comprovante de residência, além de documentações específicas necessárias para a concessão de determinados benefícios.
A análise de direitos inicia-se com a verificação da documentação anexada pelo segurado. Quando faltam documentos, é emitida a primeira exigência, com um prazo de 30 dias para ser cumprida. Cada nova exigência prorroga a conclusão do processo, e muitos são indeferidos por não cumprimento das exigências, dificultando o trabalho dos Técnicos do Seguro Social e atrasando a concessão dos benefícios.
Elaine Galvão, chefe da Seção de Análise de Reconhecimento de Direitos da GEX Curitiba, destaca que é crucial que os segurados acompanhem os canais de comunicação do INSS pela internet para evitar o indeferimento por falta de manifestação. Mesmo com cerca de oito mil pedidos de benefícios sendo concluídos mensalmente pela GEX Curitiba, muitos são indeferidos devido à falta de cumprimento de exigências por parte dos segurados.
A orientação para os segurados é manter-se ativo nos canais remotos após a abertura do processo e acompanhar os comunicados do INSS. O cumprimento de exigências pode ser feito eletronicamente pelo aplicativo ou site do Meu INSS, onde é possível digitalizar ou fotografar os documentos originais e anexá-los ao processo. A opção de agendar o cumprimento da exigência em uma das Agências da Previdência Social (APS) também está disponível, podendo ser feita pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
