Reclame Aqui do INSS está inundado de reclamações de aposentados
Aposentados e pensionistas protocolaram, no site Reclame Aqui, 29.280 queixas relacionadas a descontos associativos não autorizados, entre fevereiro de 2021 e fevereiro de 2024. Os dados integram o relatório da Polícia Federal (PF), que investiga um esquema de possíveis irregularidades no âmbito do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
De acordo com o levantamento, três associações concentram o maior volume de reclamações registradas na plataforma. A campeã é a Associação de Aposentados Mutualista para Benefícios Coletivos (Ambec), alvo de 7.568 registros.
Em seguida aparecem a Confederação Nacional dos Agricultores Familiares Rurais e Empreendedores Familiares Rurais do Brasil (Conafer), com 3.726 notificações, e a Associação dos Aposentados Pensionistas dos Regimes Geral e Próprio de Previdência Social (Universo), que acumula 2.736 denúncias.
As três entidades são investigadas pela PF em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU), no contexto da operação que busca apurar a legalidade dos descontos aplicados aos segurados. A CNN Brasil, responsável pela apuração, afirma que ainda não recebeu o retorno oficial das organizações citadas.
“Os dados obtidos indicam uma avaliação pouco satisfatória do serviço prestado por essas entidades”, aponta trecho do relatório da Polícia Federal.
Falta de respostas agravou situação dos segurados
Durante os últimos anos, milhares de beneficiários tentaram, sem sucesso, obter esclarecimentos sobre as cobranças descontadas diretamente de seus benefícios.
A dificuldade em acessar informações concretas levou muitos deles a recorrer até mesmo à Lei de Acesso à Informação (LAI) — mas, de acordo com a apuração da CNN, as respostas não foram fornecidas até que a operação Sem Desconto fosse deflagrada.
Informações obtidas junto à base da CGU indicam que, desde 2022, ao menos 553 pedidos formais foram registrados por meio da LAI solicitando explicações sobre os descontos. Todos os registros, segundo a reportagem, foram minimizados ou ignorados pelo próprio INSS.
A operação, que veio à tona recentemente, investiga um esquema que pode ter movimentado bilhões de reais em mensalidades descontadas indevidamente de benefícios previdenciários sem a devida autorização dos aposentados e pensionistas.
Fraude? Aposentados questionam descontos e INSS recebe quase meio milhão pedidos de ressarcimento
Segundo dados oficiais, 473.940 beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já contestaram descontos não reconhecidos em suas aposentadorias e pensões.
O número foi divulgado nesta quarta-feira (14), em meio a uma ação de revisão dos benefícios autorizada após denúncias de cobranças indevidas feitas por associações vinculadas ao sistema.
Essas pessoas pessoas relataram não reconhecer os valores subtraídos de seus benefícios e solicitaram ressarcimento. O número representa 98,6% dos usuários que responderam à convocação feita pelo governo.
A mobilização ocorre após operação da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União revelar um suposto esquema envolvendo entidades que, sem autorização, teriam inscrito aposentados como associados, gerando descontos mensais indevidos nos benefícios pagos pelo INSS.
Por meio do aplicativo ou site Meu INSS, os segurados podem verificar todos os descontos feitos por entidades associativas nos últimos cinco anos. A ferramenta, que foi atualizada nesta semana para incluir essa nova funcionalidade, recebeu mais de 1,6 milhão de acessos somente nesta quarta-feira (14).
Notificações atingiram 9 milhões de segurados
Na terça-feira (13), o INSS notificou 9 milhões de aposentados e pensionistas que tiveram descontos associativos desde 2020. A medida visa mapear possíveis fraudes e corrigir injustiças no pagamento dos benefícios.
As denúncias feitas indicam que assinaturas foram forjadas para incluir segurados como sócios de entidades, resultando em prejuízos que, segundo a Polícia Federal, podem chegar a R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024.
