Quem ainda usa caixa eletrônico para sacar dinheiro deve abrir esta notícia

Com o aumento da diversidade de golpes, especialmente em ambientes digitais e em caixas eletrônicos, a segurança financeira se torna cada vez mais necessária. Criminosos têm criado formas sofisticadas para enganar usuários, o que destaca a importância de conhecer estratégias de proteção.

Golpes comuns em caixas eletrônicos

Uma das práticas fraudulentas recorrentes é a retenção de cartões no caixa eletrônico, criando uma falsa impressão de problema técnico.

Durante essa situação, um suposto “ajudante” se oferece para ajudar, fingindo ser um funcionário ou apenas uma pessoa disposta a ajudar, mas, na verdade, buscando roubar dados do cliente.

Como agir em situações de suspeita

Ao suspeitar de fraude, nunca confie em estranhos em caixas eletrônicos, especialmente fora do horário de atendimento bancário.

Criminosos costumam se passar por funcionários e abordam clientes para obter dados confidenciais. Funcionários oficiais estarão devidamente identificados, com uniformes e crachás das instituições bancárias.

Procedimentos em caso de retenção do cartão

Se o seu cartão for retido no caixa eletrônico, siga os passos abaixo para assegurar a proteção de seus dados:

• Bloqueio imediato do cartão: Utilize o aplicativo do banco para bloquear o cartão com rapidez e segurança. A função de bloqueio geralmente está disponível na seção de cartões.
• Solicitação de nova via: Após bloquear o cartão, solicite uma nova via pelo aplicativo ou por atendimento telefônico.
• Relato do incidente: Dirija-se a uma agência bancária no horário comercial para relatar o ocorrido e adotar medidas adicionais de segurança.

Canais de atendimento para denúncia de golpes

Os bancos oferecem canais específicos para denúncias e atendimento em casos de suspeita de fraude. Por exemplo, no Banco Mercantil, os clientes podem contar com:

• WhatsApp: Canal para comunicação rápida.
• Central Telefônica: Atendimento para assistência e denúncias.
• Redes Sociais: Mensagens pelo Facebook ou Instagram também são monitoradas pelo banco.

Dicas para proteger dados financeiros no dia a dia

Além de ações emergenciais, adotar hábitos diários de segurança pode ajudar a manter a proteção financeira. Seguem algumas dicas:

• Crie senhas complexas e evite usá-las em várias plataformas.
• Mantenha dados de contato atualizados com o banco para facilitar o envio de alertas e notificações em caso de movimentações suspeitas.

A adoção de uma postura proativa e cuidadosa em todas as transações bancárias ajuda a reduzir os riscos e frustrar eventuais tentativas de fraude.