Presidente do INSS ao anunciar importante mudança na concessão das aposentadorias
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) planeja implementar mudanças na concessão de aposentadorias e outros benefícios, com o objetivo de reduzir o tempo de espera dos segurados. A previsão é que as novas medidas entrem em vigor ainda no primeiro semestre de 2025, conforme anunciou o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto.
Meta é reduzir tempo de análise para 30 dias
Atualmente, o tempo médio para concessão de um benefício é de 39 dias, mas a meta estabelecida pelo governo é que esse prazo caia para 30 dias até o final de junho. Se alcançada, essa redução deixaria a análise dentro do prazo legal de 45 dias estipulado para esses processos.
“Estou muito confortável em dizer que, até 30 de junho, nós vamos estar em 30 dias”, afirmou Stefanutto em entrevista ao Poder360. Segundo ele, a demora na concessão não aumentou significativamente nos últimos meses, mas ainda representa um desafio para o instituto.
Para atingir essa meta, o governo aposta na contratação de novos servidores. Na última semana, 78 novos profissionais foram convocados pelo concurso de 2022 para reforçar a equipe.
Programa para reduzir fila do INSS será retomado
Outra estratégia adotada pelo governo é a retomada do Programa de Enfrentamento à Fila do INSS, encerrado em dezembro de 2024. A iniciativa prevê pagamentos extras para servidores que aumentarem a produtividade. O incentivo será distribuído da seguinte forma:
- R$ 68,00 por benefício concedido dentro do Programa Extraordinário de Redução da Fila;
- R$ 75,00 para servidores que atuam na Perícia Médica Federal.
A estimativa é que a nova estrutura de bonificação permita um aumento de 30% na produtividade, garantindo que os pedidos sejam analisados com mais rapidez.
Fila do INSS ainda é desafio para os segurados
Apesar dos esforços para reduzir a fila, a demora na concessão de benefícios segue como um problema crônico. Em novembro de 2024, aproximadamente 1,8 milhão de pessoas aguardavam resposta do INSS. Dentre os pedidos em espera, estão aposentadorias, auxílios-doença e benefícios por incapacidade.
Nas redes sociais e em plataformas de reclamação, vários segurados relatam frustração com a demora na análise. Um usuário afirmou ter solicitado um benefício por incapacidade em janeiro de 2025 e, até o momento, não recebeu resposta.
Outro segurado, que sofreu uma fratura na perna, criticou a falta de previsão para a liberação do pagamento, descrevendo a situação como “humilhante”.
O INSS orienta que os segurados que enfrentam problemas no atendimento procurem a Ouvidoria por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. A expectativa é que, com as novas medidas, a fila seja reduzida e os processos se tornem mais ágeis ao longo de 2025.
