Plataforma Limpa Nome: aprenda a zerar seus débitos

Os Correios e a Serasa anunciaram uma nova parceria que amplia as possibilidades de consulta de restrições no CPF. A partir desta segunda-feira (24), consumidores que desejam verificar sua situação financeira poderão comparecer a qualquer uma das 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país para realizar a consulta presencialmente. O atendimento online segue disponível para quem preferir a versão digital.

Incentivo à renegociação de dívidas

A Serasa lança, ao longo do ano, diversas campanhas para estimular a renegociação de dívidas. Durante essas ações, os descontos para pagamento à vista são ainda mais vantajosos.

No Feirão Limpa Nome, por exemplo, consumidores podem encontrar ofertas de até 99% de desconto, eliminando praticamente todos os juros e multas acumuladas ao longo do tempo.

Com a possibilidade de consulta nos Correios, a expectativa é de que mais brasileiros tenham acesso a essas condições especiais e consigam regularizar suas finanças.

Como funciona o atendimento nos Correios?

Os consumidores podem verificar suas pendências financeiras gratuitamente até 31 de março. Para isso, basta comparecer a uma agência dos Correios, apresentar um documento oficial com foto e solicitar a consulta. O sistema exibirá as dívidas em aberto e as propostas de acordo disponíveis.

As formas de pagamento incluem:

• Pagamento à vista: desconto de até 99% sobre o valor original, com redução de juros e multas;
• Parcelamento em até 72 meses: desconto parcial sobre juros e multas, mas com encargos adicionais.

Os pagamentos podem ser feitos via PIX ou boleto bancário. Caso o consumidor opte pelo parcelamento, a restrição no CPF é retirada após o pagamento da primeira parcela.

Negociação digital também continua

Além do atendimento presencial, as renegociações também podem ser feitas pelos canais digitais da Serasa:

• Site da Serasa: basta acessar, informar o CPF e criar uma conta;
• Aplicativo da Serasa: disponível para Android e iOS;
• WhatsApp: atendimento pelo número (11) 9 9575-2096.

Dia D: atendimento especial nas agências dos Correios

Para reforçar a iniciativa, no dia 25 de fevereiro de 2025 (terça-feira), um especialista da Serasa e um representante dos Correios estarão presentes em agências selecionadas para auxiliar os consumidores. O atendimento especial ocorrerá em capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Salvador, Belo Horizonte, Curitiba, entre outras.

Com essa parceria, os Correios ampliam seu portfólio de serviços e a Serasa reforça sua estratégia de acessibilidade, oferecendo soluções que ajudam milhões de brasileiros a regularizar sua situação financeira.