Latam anuncia vagas 100% home office para quem quer trabalhar em casa
A LATAM Airlines está oferecendo uma vaga para Analista de Contact Center Outsourcing PL, com a vantagem de um trabalho totalmente remoto. E não é só isso: essa posição vem acompanhada de inúmeros benefícios que tornam a proposta ainda mais interessante. Com um contrato efetivo e a chance de trabalhar 100% home office, a vaga é uma excelente oportunidade para quem tem experiência em gestão de recursos e planejamento operacional.
O Analista de Contact Center Outsourcing PL terá um papel fundamental na eficiência das operações de suporte na LATAM. Os principais desafios dessa função incluem:
- Gestão de fornecedores: Assegurar que todos os recursos necessários estejam sempre disponíveis.
- Determinação mensal de headcount: Precisar o número de funcionários necessários para atender às demandas.
- Negociação de recursos: Buscar eficiências e otimizar os recursos do Contact Center.
- Entrega de recursos operacionais: Garantir que as operações no Brasil mantenham altos padrões de serviço.
Requisitos para se candidatar
Para se destacar na seleção, é essencial que os candidatos atendam a alguns requisitos específicos da LATAM. Entre eles:
- Espanhol básico: Comunicação em espanhol para interações diárias.
- Domínio avançado de Google Sheets: Experiência avançada com esta ferramenta.
- Conhecimento em Looker: Familiaridade com ferramentas de visualização de dados.
- Diferenciais técnicos: Conhecimentos em Python e Java são valorizados.
- Experiência em gestão de recursos: Comprovação de experiência em gestão e planejamento operacional.
Contrato
A LATAM tem sua sede em São Paulo/SP, mas o Analista de Contact Center Outsourcing PL terá a flexibilidade de trabalhar totalmente remotamente. O contrato é CLT, oferecendo estabilidade e uma jornada de trabalho em horário comercial. Inscrições aqui.
