INSS Taquara (RS) – Endereço da Agência, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Agência da Previdência Social de Taquara RS, parte integrante da rede do INSS, é essencial no fornecimento de serviços previdenciários à população local.

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada na Rua Guilherme Lahn, 1.508, no Centro de Taquara, a agência é facilmente acessível aos moradores da região.

Telefone e E-mail

Para entrar em contato, os cidadãos podem ligar para (51) 35421223 / (51) 35421225 ou enviar e-mails para aps19024110@inss.gov.br.

Horário de Funcionamento

A agência opera de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É importante verificar alterações de horário durante feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A agência de Taquara funciona de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

É possível entrar em contato pelo telefone (51) 35421223 / (51) 35421225 ou via e-mail aps19024110@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial está funcionando normalmente, com opções de serviços agendados e espontâneos.

Como descobrir a agência do INSS?

A agência mais próxima pode ser encontrada através do site oficial do INSS ou pelo aplicativo Meu INSS.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central do INSS é conhecida como Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não possui um serviço de atendimento pelo WhatsApp.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Os agendamentos podem ser realizados através do número 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Isso pode ocorrer devido a restrições da operadora de telefonia ou falta de saldo.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O número 135 é destinado a consultas e serviços relacionados ao INSS.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, mas esteja ciente das possíveis tarifas cobradas pela operadora.

Qual o melhor horário para ligar para o 135?

É recomendável evitar horários de pico, como início da manhã ou final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para todos os agendamentos relacionados ao INSS, deve-se usar o número 135.