INSS Novo Hamburgo (RS) – Endereço, Telefone, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada na Av. Pedro Adams Filho, 5757, Centro, a AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL NOVO HAMBURGO oferece fácil acesso para os moradores da cidade e região.

Telefone e E-mail

Para entrar em contato, os cidadãos podem ligar para (51) 3778-7633. Embora o e-mail da agência (aps19024070@inss.gov.br) esteja disponível, para atendimentos rápidos e eficientes, recomenda-se utilizar a Central 135 ou o aplicativo Meu INSS.

Responsável pela Agência da Previdência Social Novo Hamburgo-RS

Leonardo Moresco Ramos é o responsável pela unidade, assegurando a qualidade e eficiência no atendimento ao público.

Horário de Funcionamento

Atende de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 14h00, proporcionando serviços previdenciários aos seus usuários.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A APS Novo Hamburgo funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 14h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

Contate a agência pelo telefone (51) 3778-7633 ou utilize a Central 135 e o Meu INSS para outros serviços.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na APS Novo Hamburgo requer agendamento prévio através da Central 135 ou do Meu INSS.

Como descobrir a agência do INSS?

Localize a APS Novo Hamburgo ou outras agências via portal Meu INSS ou pela Central 135.

Qual o nome da Central do INSS?

A central de atendimento do INSS é denominada Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não oferece atendimento pelo WhatsApp. Recomenda-se usar a Central 135 ou o portal Meu INSS.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Agendamentos podem ser realizados via Central 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Pode haver restrições no plano de celular ou problemas técnicos. Consulte sua operadora para mais informações.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é destinado a agendamentos e serviços do INSS, disponível para todos os cidadãos.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, o 135 pode ser acessado de celulares, considerando as tarifas de acordo com o plano de serviço.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Para evitar espera, tente ligar nas primeiras horas da manhã ou no final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para agendamentos e serviços, o número é o 135.