INSS negado? veja os principais erros que podem bloquear aposentadoria

Milhares de brasileiros enfrentam dificuldades no acesso aos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Seja por problemas no sistema, informações inconsistentes ou erros administrativos, essas falhas podem comprometer o acesso a benefícios e gerar grande preocupação aos segurados.

O que são os erros do INSS?

Os erros no INSS podem ser causados por falhas no sistema, equívocos no envio de documentos ou inconsistências no cruzamento de dados. Boa parte dessas dificuldades ocorre devido à crescente automação dos processos, que depende de plataformas digitais como o aplicativo Meu INSS.

Por que esses erros acontecem?

As principais causas estão relacionadas a:

• Problemas de acesso: dificuldade de login ou bloqueio de cadastro.
• Envio de informações incorretas: documentação incompleta ou inadequada.
• Falhas no sistema: instabilidade no site ou no aplicativo.
• Erros administrativos: cálculo equivocado de valores ou demora na atualização de dados.

Principais problemas enfrentados pelos segurados

1. Sistema fora do ar
   Ao tentar acessar o site ou aplicativo Meu INSS, é comum surgir a mensagem: “Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde”. Isso pode ocorrer devido a manutenção no sistema ou sobrecarga de acessos.
   Como resolver: Aguarde alguns minutos e tente novamente.
2. Crédito não recebido
   O sistema pode indicar que o benefício foi pago, mas o valor não foi depositado na conta do segurado.
   Como resolver:

• Acesse o Meu INSS e selecione “Novo pedido”.
• Clique em “Atualizações para manutenção do benefício e outros serviços”.
• Escolha “Solicitar pagamento de benefício não recebido”.

3. Benefício bloqueado para empréstimo consignado
   Durante o prazo de carência de 90 dias após a concessão do benefício, o segurado pode ver a mensagem de bloqueio ao tentar solicitar empréstimos.
   Como resolver: Verifique se está dentro do período de carência. Caso contrário, entre em contato com o INSS para esclarecimentos.
4. Cadastro bloqueado
   Múltiplas tentativas de login podem levar ao bloqueio da conta por segurança.
   Como resolver: Utilize a opção “Esqueci minha senha” no Meu INSS ou entre em contato pelo telefone 135.
5. Mensagem: “Não há créditos para o período informado”
   Essa notificação aparece ao consultar o extrato de pagamentos quando não há benefícios disponíveis ou por erro técnico no sistema.
   Como resolver: Verifique se é segurado do INSS. Caso o problema persista, busque suporte nos canais oficiais.
6. Erro na requisição
   Falhas no carregamento de informações podem resultar na mensagem: “Ocorreu um erro na sua requisição”.
   Como resolver: Refaça o acesso ao site ou aplicativo após alguns minutos.

Como minimizar problemas no Meu INSS?

Para evitar erros, é fundamental:

• Manter informações atualizadas: como endereço, documentos e dados de renda.
• Acompanhar solicitações regularmente: verifique o status do benefício no Meu INSS.
• Utilizar canais oficiais: entre em contato pelo telefone 135 ou presencialmente no CRAS para suporte.

Essas orientações ajudam a reduzir contratempos e garantem o acesso contínuo aos serviços oferecidos pelo INSS.