Esse truque vai impedir que você pague por assinaturas de aplicativos
Com a popularização dos aplicativos por assinatura, muitos usuários são atraídos por períodos de teste gratuito.
No entanto, a prática comum de cobrança automática ao fim do período promocional pode gerar débitos indesejados, especialmente quando o cancelamento não é feito dentro do prazo.
Veja instruções práticas para cancelar testes grátis em dispositivos Android e iOS e ainda explica como pedir reembolso, caso a cobrança já tenha ocorrido.
O que é o teste gratuito e por que pode gerar problemas?
Empresas usam o teste grátis como estratégia para apresentar funcionalidades pagas de seus apps. A oferta é válida por alguns dias – geralmente 7 dias – e, após esse prazo, a assinatura é automaticamente renovada e o valor é debitado do usuário, sem qualquer aviso adicional.
Isso significa que, se você não cancelar a assinatura dentro do prazo, poderá ver valores elevados sendo cobrados diretamente do seu cartão — com algumas assinaturas ultrapassando R$ 150. Embora pareça uma situação sem saída, a boa notícia é que há formas de evitar ou reverter o prejuízo.
Como cancelar o teste grátis antes da cobrança?
O cancelamento imediato da assinatura impede novas cobranças, embora não reverta automaticamente valores já debitados. Veja o caminho para cancelar a assinatura em cada sistema:
No Android (Google Play Store)
- Acesse o aplicativo da Play Store;
- Toque na sua foto de perfil, no canto superior direito;
- Vá até “Pagamentos e assinaturas”;
- Clique em “Assinaturas”;
- Selecione a assinatura que deseja cancelar;
- Toque em “Gerenciar” e depois em “Cancelar assinatura”.
No iOS (App Store)
- Acesse a App Store;
- Toque no seu ícone de perfil;
- Entre em “Assinaturas”;
- Selecione a assinatura ativa e clique em “Cancelar assinatura”.
Como pedir reembolso de uma cobrança inesperada?
Se você foi cobrado mesmo tendo pouco ou nenhum uso do aplicativo, é possível solicitar o reembolso diretamente pelas plataformas.
Solicitar reembolso no Android (Google Play):
- Acesse a página do Google Play;
- Clique em sua foto de perfil e vá em “Pagamentos e assinaturas”;
- Vá até “Histórico de compras” e localize a cobrança;
- Clique em “Comunicar um problema”;
- Preencha o formulário com o motivo do reembolso e envie.
Solicitar reembolso no iOS (App Store):
- Acesse a página de suporte da Apple;
- Clique em “Solicitar um reembolso”;
- Escolha o aplicativo ou assinatura relacionada;
- Informe o motivo e envie o pedido.
As plataformas podem levar até 48 horas para responder. Após a aprovação, o valor pode demorar alguns dias úteis para aparecer na fatura do seu cartão.
Por que acompanhar seus testes gratuitos é essencial?
Muitos serviços digitais contam com o esquecimento do usuário como parte da estratégia para converter testes em assinaturas. Como não há uma nova autorização após o fim do teste, a cobrança pode ocorrer sem alerta prévio.
Para evitar isso, vale:
- Anotar a data de término do teste gratuito;
- Ativar lembretes no celular;
- Acompanhar o extrato bancário frequentemente;
- Usar cartões virtuais temporários, que podem ser desativados após a contratação.
Como evitar cobranças-surpresa no futuro?
- Leia os termos de uso antes de aceitar o teste;
- Evite deixar o cancelamento para o último dia;
- Desative renovações automáticas sempre que possível;
- Configure notificações de gastos pelo aplicativo do seu banco.
Manter o controle sobre seus testes gratuitos pode prevenir transtornos financeiros. Cancelar no tempo certo e saber como agir em caso de cobrança são passos fundamentais para um uso mais consciente e seguro da tecnologia.
