Erro de registro pode cancelar o seu Bolsa Família. Entenda!

Pendências no CadÚnico e instabilidades nos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família estão provocando insegurança entre milhares de famílias em todo o país.

Mensagens sobre irregularidades começaram a aparecer nesta semana, sinalizando a possibilidade de suspensão do pagamento em junho — e até em julho — para parte dos beneficiários.

A origem da situação envolve tanto falhas técnicas nos sistemas quanto problemas reais de cadastro que exigem providências urgentes. O prazo para regularização terminou na quinta-feira, 12 de junho, segundo o cronograma oficial.

Avisos confusos geram apreensão entre famílias

Diversos usuários dos aplicativos têm se deparado com mensagens como:

• “Informações escolares do dependente não encontradas.”
• “Acompanhamento de saúde da família incompleto.”

Esses alertas estão relacionados às condicionalidades do Bolsa Família, que incluem manter crianças e adolescentes na escola, cumprir a agenda de vacinação e realizar avaliações de saúde periódicas nas unidades básicas.

Quem não tem filhos, ou já realizou as atualizações obrigatórias, pode desconsiderar os avisos. No entanto, famílias com dados desatualizados precisam agir imediatamente para evitar a interrupção do benefício a partir do mês seguinte.

Casos de bloqueio confirmados: o que fazer

Além dos alertas genéricos, alguns usuários relataram o bloqueio efetivo do benefício, com mensagens específicas indicando os motivos. Os mais frequentes são:

• Revisão cadastral não realizada: é necessário atualizar o CadÚnico com informações de todos os moradores, CPF e comprovante de residência.
• Inconsistências sob investigação: geralmente ocorrem quando há alterações na composição familiar ou suspeita de informações divergentes.
• Pendência de visita domiciliar: o benefício permanece bloqueado até que um técnico social confirme presencialmente os dados declarados.

Nesses casos, o pagamento de junho não será efetuado, mas ainda há possibilidade de liberação para julho, desde que as correções sejam feitas a tempo.

Atualização deve ser feita no CRAS até quinta-feira

Conforme as orientações do Ministério do Desenvolvimento Social, os beneficiários com pendências procuraram o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) até o dia 12 de junho. Após esse prazo, o sistema fechou para processamento e o repasse de julho pode ser comprometido.

Em situações específicas, o valor de junho pode ser pago retroativamente, desde que a atualização seja realizada dentro do prazo estipulado.

E se o aplicativo não mostrar o pagamento de junho?

Alguns usuários relataram que o valor de junho não aparece no aplicativo. Nesses casos, a recomendação é:

1. Desinstalar e reinstalar os apps Caixa Tem e Bolsa Família.
2. Limpar o cache do aplicativo e reiniciar o aparelho.
3. Verificar mensagens de pendência ou bloqueio.
4. Em caso de persistência, comparecer ao CRAS para esclarecimentos.

Quem tiver o benefício bloqueado verá uma mensagem objetiva, explicando o motivo e orientando sobre os passos necessários para regularização.