Descontos indevidos do INSS viram dor de cabeça para os beneficiários

Nos últimos meses, muitos aposentados e pensionistas têm enfrentado uma situação bastante desagradável com descontos indevidos nos seus benefícios pagos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

Entre o início de 2023 e maio de 2024, mais de um milhão de segurados tiveram deduções não autorizadas em seus pagamentos, o que gerou um grande transtorno e preocupações financeiras. Para corrigir essa falha e proporcionar mais segurança aos beneficiários, o INSS implementou uma série de medidas corretivas.

Medidas para proteger os aposentados e pensionistas

Entre as ações implementadas, o INSS deu início a um processo de correção, que envolveu o cancelamento de cobranças não autorizadas, visando proteger os beneficiários afetados. A plataforma digital Meu INSS, já utilizada por milhões de segurados, foi atualizada para permitir que os aposentados possam contestar esses descontos indevidos de forma ágil e sem burocracia.

Antes da implementação dessas mudanças, muitos beneficiários precisavam recorrer a procedimentos manuais, o que gerava mais complicações e atrasos. Com o novo sistema, a transparência e a segurança na verificação de deduções irregulares aumentaram consideravelmente.

Funções do Meu INSS para facilitar o controle de descontos

O Meu INSS passou a contar, desde agosto de 2023, com funções aprimoradas que permitem aos segurados monitorar de forma mais eficiente os descontos aplicados aos seus benefícios. Essa atualização tecnológica visa facilitar o controle dos aposentados e pensionistas sobre as suas finanças.

Além disso, o atendimento telefônico via número 135 também foi otimizado, proporcionando um suporte mais eficiente para resolver dúvidas e problemas relacionados aos descontos.

Com as inovações, a plataforma digital se tornou uma ferramenta de gestão de finanças mais acessível, eficiente e transparente, permitindo aos segurados resolverem eventuais problemas diretamente pelo aplicativo ou site, sem a necessidade de visitas presenciais.

Normas recentes para evitar descontos indevidos

Em março de 2024, o INSS estabeleceu novas diretrizes que regulamentam de forma mais rigorosa os descontos nos benefícios. A Instrução Normativa PRES/INSS nº 162, publicada nesse período, exige que qualquer desconto em benefício só possa ser realizado com a autorização explícita do beneficiário.

Essa autorização deve ser validada por meio de assinatura eletrônica ou biometria, assegurando que os aposentados tenham total controle sobre suas finanças. As novas regras visam prevenir surpresas desagradáveis e deduções não aprovadas, garantindo que nenhum desconto seja aplicado sem o consentimento do segurado.

Como os aposentados podem lidar com descontos não autorizados?

Caso o aposentado perceba que houve algum desconto não autorizado, o primeiro passo é entrar em contato diretamente com a instituição responsável, cuja informação pode ser localizada no extrato de pagamento.

Caso o problema não seja resolvido diretamente, o segurado tem a opção de registrar uma reclamação em portais como o Consumidor.Gov ou buscar apoio na Ouvidoria do INSS, por meio da Plataforma Fala BR. Essas ferramentas permitem que o beneficiário formalize sua reclamação e acompanhe o andamento da solução do problema de forma prática e rápida.

Etapas para cancelar descontos pelo Meu INSS

Para quem deseja cancelar descontos indevidos diretamente pelo Meu INSS, o processo é simples e pode ser realizado em alguns passos:

• Acesse o site do Meu INSS e faça login com suas credenciais.
• Na página principal, vá até a seção “Novo pedido”.
• No campo de busca, digite “Excluir mensalidade” para localizar a opção correta.
• Escolha a alternativa “Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício”.
• Se necessário, atualize seus dados e siga as orientações fornecidas na tela.
• Complete o processo fazendo o upload dos documentos solicitados.
• Selecione a unidade de atendimento mais conveniente e revise o pedido.
• Por fim, concorde com os termos e finalize o envio da solicitação.

Esse processo garante que o segurado consiga corrigir rapidamente qualquer dedução irregular no benefício, promovendo maior controle e autonomia sobre suas finanças.

Por meio dessas ações, o INSS assegura que os segurados tenham uma experiência mais tranquila e confiável ao lidar com suas finanças, evitando surpresas desagradáveis e dando a eles o controle total sobre seus recursos.