Como usar o cartão Cidadão para consultar e sacar seus benefícios

O Cartão do Cidadão, emitido pela Caixa Econômica Federal, é um recurso que facilita o acesso a benefícios sociais e trabalhistas, como o abono salarial do PIS/Pasep e o seguro-desemprego.

Destinado a pessoas que não possuem conta bancária para recebimento direto ou não têm acesso ao aplicativo Caixa Tem, o cartão pode ser utilizado em canais de pagamento autorizados pela Caixa, como lotéricas, caixas eletrônicos e correspondentes bancários.

Apesar de sua funcionalidade, o uso do Cartão do Cidadão tornou-se menos frequente nos últimos anos. Segundo a Caixa, a emissão do cartão ocorre apenas em situações específicas, quando o acesso ao aplicativo Caixa Tem, que concentra diversos benefícios, é inviável.

Como o Cartão do Cidadão é emitido?

A emissão do Cartão do Cidadão ocorre de forma automática, geralmente mediante solicitação por gestores de programas sociais, como no caso do seguro-desemprego. Não é necessário que o beneficiário faça a solicitação direta na maioria das situações.

Além disso, para consultas de saldos e extratos, como os do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), ou para verificar o pagamento de benefícios como o abono salarial, a Caixa recomenda o uso dos aplicativos FGTS e Caixa Trabalhador, eliminando a necessidade do cartão em muitos casos.

Como criar a Senha Cidadão

A Senha Cidadão é necessária para ativar o Cartão do Cidadão e possibilitar o acesso aos benefícios. A senha pode ser cadastrada nas agências da Caixa ou em casas lotéricas. Para o cadastro em lotéricas, o beneficiário deve entrar em contato previamente pelo telefone 111, no canal Caixa Cidadão.

Nas agências, o cadastro da senha pode ser feito sem a necessidade do cartão, mas é imprescindível apresentar um documento de identificação. Os documentos aceitos incluem:

• Carteira de identidade (RG);
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH), mesmo fora do prazo de validade ou no modelo digital;
• Carteira profissional (como as emitidas por conselhos de classe);
• Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
• Carteira funcional;
• Identidade militar;
• Passaporte;
• Carteira de identidade para estrangeiros.

Benefícios acessados com o Cartão do Cidadão

O Cartão do Cidadão é utilizado para o pagamento de benefícios administrados pela Caixa, incluindo:

• Seguro-desemprego;
• Abono salarial do PIS/Pasep;
• Outros programas sociais vinculados ao Cadastro Único, quando aplicável.

Embora a digitalização de serviços e o uso de aplicativos como o Caixa Tem tenham reduzido a necessidade do Cartão do Cidadão, ele ainda cumpre um papel relevante em localidades onde o acesso digital é limitado ou para beneficiários que enfrentam dificuldades tecnológicas.

Para mais informações ou dúvidas, é possível entrar em contato com a Caixa por meio do canal Caixa Cidadão, no telefone 111.