Bradesco emite alerta urgente para todos com conta ativa

O Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, emitiu recentemente um alerta importante para todos os seus clientes com contas ativas, destacando um novo recurso de proteção contra fraudes envolvendo ligações telefônicas falsas.

A crescente onda de golpes bancários, principalmente por meio de chamadas telefônicas, gerou preocupação, e o Bradesco desenvolveu uma ferramenta em seu aplicativo para ajudar os usuários a se protegerem.

Como funciona a proteção do Bradesco?

O sistema de alerta do Bradesco foi integrado diretamente ao aplicativo do banco e atua de forma proativa. Ele notifica os usuários sobre tentativas de golpes por telefone, especialmente em situações em que os criminosos tentam enganar as vítimas se passarem por funcionários do banco.

Uma das mensagens centrais do banco, e que aparece com destaque no app, é: “Os funcionários do Bradesco e da inteligência artificial BIA não ligam para pedir que você acesse o aplicativo ou forneça informações de sua conta.”

Além disso, o sistema fornece orientações claras para que os clientes possam identificar fraudes. Entre as dicas, o banco lista três ações comuns que os golpistas utilizam, tais como:

• Afirmar que há uma transação indevida em sua conta;
• Exigir que seja feita uma transferência ou pagamento urgente;
• Solicite dados de acesso a contas ou cartões.

A dinâmica do alerta no aplicativo

A notificação de segurança é acionada automaticamente quando o cliente recebe uma suspeita de ligação e abre o aplicativo do Bradesco. O banco informou que o alerta aparece antes mesmo do usuário realizar o login no aplicativo e continua visível caso o aplicativo já esteja aberto durante a chamada.

Isso significa que, independentemente de o cliente estar logado ou não, ele será notificado sobre os riscos potenciais.

Na prática, o usuário tem duas opções ao receber o alerta:

1. “Confio na ligação e quero continuar”: permite que a chamada seja mantida, caso o cliente reconheça o contato como legítimo.
2. “Sair”: encerra a chamada, interrompendo a possível tentativa de golpe.

Essa funcionalidade ajuda a fornecer uma camada adicional de segurança, principalmente em situações em que o usuário possa estar confuso ou restrito por um suposto atendente fraudulento.

Preciso ativar essa notificação?

Uma das vantagens desta nova ferramenta é que não é necessário ativar uma notificação manualmente. O recurso já vem habilitado automaticamente ao instalar o aplicativo do Bradesco, mesmo que o cliente ainda não tenha feito o primeiro login.

Isso garante que todos os usuários estejam protegidos desde o primeiro momento em que baixarem o app.

Além do Bradesco, outras instituições financeiras também investem em tecnologias semelhantes para combater fraudes telefônicas. Os aplicativos do Itaú e Nubank, por exemplo, já oferecem mecanismos parecidos de notificação para alertar sobre chamadas suspeitas.

Dicas importantes para proteger ligações falsas

Infelizmente, apesar dos esforços das instituições financeiras, as fraudes por telefone continuam a ser uma realidade. Os golpistas utilizam números de telefone aleatórios e técnicas avançadas para enganar as vítimas, tornando difícil evitar completamente essas ligações.

No entanto, existem algumas medidas que podem ser adotadas para minimizar os riscos:

1. Desconfie de ofertas ou pedidos urgentes: Se alguém lhe ligar oferecendo uma “oportunidade imperdível” ou criando uma situação de urgência, desconfie.
2. Nunca compartilhe senhas ou dados bancários: Os bancos nunca pedem suas senhas ou dados sensíveis por telefone. Se alguém solicitar essas informações, trate isso como um sinal de golpe.
3. Evite instalar softwares suspeitos: Se um suposto atendente pedir para que você instale algum programa em seu celular, tablet ou computador, desconfie.
4. Use sempre os canais oficiais para confirmar informações: Ao receber uma ligação suspeita, encerre a chamada e entre em contato com o banco pelos canais oficiais, como o número de telefone divulgado no site ou aplicativo do banco.
5. Confirme o número de telefone antes de retornar uma conexão: Mesmo que o número que ligou para você seja específico, sempre verifique nos canais oficiais do banco se aquele é realmente o contato correto.
6. Não compartilhe informações pessoais, mesmo que o atendente pareça saber detalhes seus: Às vezes, os golpistas utilizam dados como seu nome completo, CPF ou outros detalhes para ganhar sua confiança.

Ao seguir as dicas de proteção e utilizar as ferramentas oferecidas, os clientes podem reduzir as chances de se tornarem vítimas de golpes.