Amazon fica em choque com notificação do Procon sobre venda de ilegalidades

No cenário atual de comércio eletrônico, a preocupação com a procedência dos produtos oferecidos nas plataformas online tornou-se uma questão de grande relevância. Diante deste cenário, a Amazon, uma das gigantes do setor, está intensificando seus esforços para combater o contrabando de celulares em sua loja online no Brasil.

Recentemente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apontou que aproximadamente metade dos dispositivos móveis disponibilizados na plataforma pode ter origem irregular. Essa alegação colocou tanto a Amazon quanto o Mercado Livre sob vigilância estrita, conforme planos do governo para fortalecer a regulamentação do mercado de importação de eletrônicos.

A Anatel não vem medindo esforços para erradicar a venda de celulares ilegais no país. De acordo com Carlos Baigorri, presidente da agência, ações como multas pesadas e até mesmo o bloqueio de sites estão sendo consideradas para empresas que falharem em regularizar suas atividades.

Amazon responde às alegações

A Amazon declarou estar surpresa com as ações propostas e enfatizou seu comprometimento em cooperar com as autoridades brasileiras. A empresa sublinhou que vem trabalhando em conjunto com os órgãos reguladores há algum tempo, buscando assegurar que todos os produtos comercializados em seu website estejam em total conformidade com as leis vigentes.

A Amazon relatou várias melhorias implementadas para garantir a integridade de seu catálogo online:

• Homologação da Anatel: uma exigência de cadastro de homologação específica para vendedores de celulares.
• Varreduras frequentes: remoção automática de ofertas que não cumprem os requisitos de homologação.
• Notificações e treinamentos: os vendedores são regularmente notificados sobre suas responsabilidades e recebem treinamento sobre como manter a conformidade com as normas estabelecidas.

Através dessas ações, a Amazon busca não apenas atender às expectativas regulatórias, mas também proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória para os consumidores brasileiros. A conformidade com as normas de homologação não só protege os consumidores de possíveis riscos associados ao uso de produtos não certificados, como também fortalece a confiabilidade e a integridade do mercado online como um todo.