Agência da Previdência Social São Paulo – Pinheiros Butantã (SP) – Endereço da Agência, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

A Agência da Previdência Social São Paulo – Pinheiros está convenientemente localizada na Rua Butantã, 68, no bairro Pinheiros, São Paulo, proporcionando aos moradores da região fácil acesso aos serviços previdenciários.

Telefone e E-mail

Para esclarecimentos ou para falar com a agência, o público pode ligar para o número (11) 3503-3709. O e-mail para contato é aps21001320@inss.gov.br, com Celso Seiji Ohara como titular responsável pela gestão da agência.

Horário de Funcionamento

Funciona de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É recomendável conferir possíveis mudanças de horário em feriados nacionais e locais.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social São Paulo – Pinheiros funciona de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

O contato com o atendimento do INSS em Pinheiros pode ser realizado pelo telefone (11) 3503-3709 ou através do e-mail aps21001320@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na Agência da Previdência Social São Paulo – Pinheiros exige agendamento prévio, exceto para os serviços que podem ser realizados de forma espontânea.

Como descobrir a agência do INSS?

Para localizar a agência do INSS mais próxima, acesse o portal Meu INSS ou o site oficial do INSS, onde é possível realizar a busca por meio de seu endereço ou CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é conhecida como 135, facilitando agendamentos e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não disponibiliza um serviço de atendimento por WhatsApp (ZAP) ao público.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Para agendar um atendimento presencial, utilize a Central 135 ou o portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Pode haver restrições de sua operadora para chamadas a números especiais. Verifique com sua operadora a possibilidade de ligar para o 135.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é o canal oficial do INSS para agendamentos e informações, disponível de segunda a sábado, em horários predeterminados.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, desde que não haja restrições por parte da operadora.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Os melhores horários para ligar para o 135 são no início da manhã ou no final da tarde, evitando os horários de maior movimento.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

O número para fazer agendamentos no INSS é o 135, além da opção de utilizar o portal Meu INSS para esse fim.