AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL, Irajá (RJ) – Endereço, Contato, Horário de Funcionamento e Informações Detalhadas

Localização e Contato

Endereço e CEP:

A AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL está localizada na Av Brasil, número 17673, no bairro Irajá, na cidade do Rio de Janeiro. Esta posição centralizada facilita o acesso para os moradores da cidade e adjacências.

Telefone e E-mail:

Para contatar a agência, pode-se ligar para o número (21) 3362-3430.

Email: aps17002050@inss.gov.br

É importante ressaltar que este telefone e o e-mail da agência não são canais oficiais de comunicação do INSS. Para informações oficiais, a Central 135 é o canal adequado.

Horário de Funcionamento:

A agência funciona de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. Verifique possíveis alterações de horário em dias de feriados.

Informação da AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL

A gerência da agência está sob a responsabilidade de Gisele Moreira Catramby Silva, estando vinculada à Gerência Executiva Rio De Janeiro.

Como Funciona o Atendimento?

O atendimento na AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL é categorizado em três modalidades: Atendimento Simplificado, Atendimento Específico e Atendimento Espontâneo. Cada modalidade é adaptada para melhor atender às necessidades dos cidadãos.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL atende de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

Para falar com a AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL, ligue para (21) 3362-3430. Para informações oficiais, contate a Central 135.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na AGÊNCIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL RIO DE JANEIRO – AVENIDA BRASIL está operante, com opções de serviços por agendamento e alguns atendimentos espontâneos.

Como descobrir a agência do INSS?

Para localizar a agência do INSS mais próxima, acesse o portal Meu INSS ou ligue para a Central 135.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de atendimento do INSS é conhecida como Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não disponibiliza um número oficial de WhatsApp (ZAP) para atendimento.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

O agendamento para atendimento presencial pode ser feito através da Central 135 ou pelo portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Certas operadoras de celular podem restringir ligações para números especiais, como o 135. Verifique com sua operadora ou use um telefone fixo.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O telefone 135 do INSS é utilizado para agendar serviços, obter informações e solicitar diversos atendimentos, funcionando de segunda a sábado.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, mas isso depende da operadora e do plano contratado.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Para evitar horários de pico, o ideal é ligar para o 135 no início da manhã ou no final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para fazer agendamentos no INSS, ligue para o número 135.