Agência da Previdência Social Macaé (RJ) – Endereço da Agência, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada estrategicamente no coração da cidade, a Agência da Previdência Social Macaé encontra-se na Rua Doutor Francisco Portela, 569, no centro de Macaé, tornando-a acessível para todos os moradores locais e das áreas próximas.

Telefone e E-mail

Para questões e suporte, a agência pode ser contactada pelo telefone (22) 2737-2897. E-mails devem ser enviados para aps17021160@inss.gov.br. O gestor da unidade é Alexandre Patrocinio Moreira.

Horário de Funcionamento

A agência presta serviço de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É aconselhável verificar possíveis mudanças de horário durante os feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social Macaé opera de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

Para se comunicar com o atendimento do INSS em Macaé, utilize o telefone (22) 2737-2897 ou envie um e-mail para aps17021160@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na Agência da Previdência Social Macaé necessita de agendamento prévio para a maioria dos serviços, exceto em casos de atendimento espontâneo.

Como descobrir a agência do INSS?

Para encontrar a agência do INSS mais próxima, acesse o portal Meu INSS ou utilize o site oficial do INSS, onde é possível buscar utilizando seu CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é conhecida como 135, oferecendo serviços de agendamento e informações.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não disponibiliza um número de WhatsApp específico para atendimento.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

O agendamento para atendimento presencial pode ser feito através da Central 135 ou pelo portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Verifique com sua operadora se há restrições para ligar para números especiais, como o 135.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é a linha direta para serviços do INSS, incluindo agendamentos e informações gerais, disponível de segunda a sábado.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, contanto que sua operadora permita chamadas para números de serviço.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Para evitar filas de espera, tente ligar no início da manhã ou no final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para realizar agendamentos no INSS, ligue para o 135 ou utilize o portal Meu INSS.