Agência da Previdência Social Goiânia – Sul (GO) – INSS Setor Coimbra – Endereço da Agência, E-mail, Telefone, Horário de Funcionamento e Informações

Endereço e CEP

A Agência da Previdência Social Goiânia – Sul localiza-se na Rua 231, Qd 37, B, no Setor Coimbra, em Goiânia, Goiás. Essa posição estratégica facilita o acesso dos moradores da região e adjacências.

Telefone e E-mail

Para dúvidas e mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (62) 3612-7218. O endereço de e-mail para correspondências é aps08001070@inss.gov.br, sob a gestão de Daymilliane Geralda Carneiro Vaz.

Horário de Funcionamento

O horário de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É recomendável conferir eventuais mudanças de horário em feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social Goiânia – Sul atende de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

O contato com o atendimento do INSS em Goiânia – Sul pode ser feito pelo telefone (62) 3612-7218 ou através do e-mail aps08001070@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na Agência da Previdência Social Goiânia – Sul exige agendamento prévio para a maioria dos serviços, exceto os classificados como atendimento espontâneo.

Como descobrir a agência do INSS?

Para identificar a agência do INSS mais próxima, é possível usar o site oficial do INSS ou o portal Meu INSS, realizando buscas com seu endereço ou CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é conhecida pelo número 135, destinada a agendamentos e informações.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não dispõe de um serviço de WhatsApp (ZAP) para atendimento ao público.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Para agendar um atendimento presencial, utilize a Central 135 ou o portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Alguns planos de celular podem restringir chamadas para números especiais. Verifique com sua operadora a possibilidade de ligar para o 135.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é o canal para agendamentos e informações sobre os serviços do INSS, disponível de segunda a sábado, em horários específicos.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, desde que a operadora permita chamadas para números especiais.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Para evitar esperas prolongadas, recomenda-se ligar para o 135 no início da manhã ou no final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

O número para agendamentos no INSS é o 135, ou pode-se utilizar o portal Meu INSS para este fim.