Caixa Tem está bloqueado? Veja como é simples resolver esse problema!
A Caixa Econômica Federal implementou uma nova funcionalidade que promete facilitar o acesso ao aplicativo Caixa Tem, principal plataforma de pagamento de benefícios sociais no país. A partir de agora, usuários poderão realizar o desbloqueio de contas diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de comparecer a uma agência física.
A novidade também contempla a criação de contas, recuperação de senha e atualização de dados cadastrais por meio do aplicativo de mensagens, tornando o processo 100% digital.
Entre as informações que podem ser atualizadas estão telefone, e-mail, endereço e renda, além do registro de um novo número de celular em caso de troca de aparelho.
Segundo a instituição, o objetivo é desburocratizar o acesso e, ao mesmo tempo, aumentar a segurança. Apesar da simplificação, foram adicionadas camadas extras de verificação, o que inclui a validação automática via WhatsApp usando o número oficial da Caixa: 0800-104-0104.
Como funciona o novo acesso?
Para acessar o Caixa Tem com a nova tecnologia, o usuário deve inserir o CPF e o número de telefone. Um código de verificação será enviado pelo WhatsApp, e o preenchimento é feito automaticamente em celulares Android. Em aparelhos iOS (iPhone), o código precisa ser copiado e colado manualmente.
Na sequência, o sistema solicita a autenticação facial, que consiste em uma selfie guiada pelas instruções do próprio aplicativo. Caso o usuário não consiga completar essa etapa, há a possibilidade de realizar o processo em um caixa eletrônico, utilizando biometria digital ou o cartão da conta com senha.
Em determinadas situações, será solicitado o envio de documentos com foto, como RG ou CNH. Se não for possível realizar o envio digital, a autenticação pode ser feita presencialmente, novamente com o uso da biometria ou do cartão com senha.
Ampliação do acesso em áreas remotas
Com essa atualização, a Caixa busca ampliar o alcance do Caixa Tem em regiões com menor infraestrutura bancária, permitindo que mais brasileiros tenham acesso aos benefícios com apenas uma conexão à internet.
A integração com o WhatsApp representa um passo importante rumo à inclusão digital e à modernização dos serviços bancários públicos.
* Com informações da Agência Brasil
