Saiba como atualizar o valor do Bolsa Família, através do seu celular

A verificação do Bolsa Família referente ao mês de abril já está liberada. A Caixa Econômica Federal finalizou a atualização do aplicativo oficial do benefício, e os dados já podem ser acessados por quem faz parte do programa.

Os valores começarão a ser pagos a partir de 15 de abril, seguindo o cronograma escalonado pelo final do Número de Identificação Social (NIS).

Mais de 20,5 milhões de famílias atendidas pelo Bolsa Família podem, a partir desta terça-feira (8), consultar o valor da nova parcela. O valor mínimo do benefício segue em R$ 600, mas famílias com maior número de integrantes podem receber mais de R$ 1.000, conforme os critérios de composição familiar.

Como garantir a segurança no acesso ao aplicativo

Antes de acessar as informações no celular, o beneficiário deve conferir se está usando o aplicativo oficial. A recomendação é que o app tenha como desenvolvedor a “Caixa Econômica Federal”, informação que aparece logo abaixo do nome na loja de aplicativos. O login é feito com CPF e senha, por isso é importante não compartilhar os dados com terceiros.

Para quem já tem o app instalado, basta entrar na Google Play ou na App Store e verificar se há uma atualização disponível. Manter o aplicativo atualizado é essencial para que as informações do benefício sejam exibidas corretamente.

Aplicativo não mostra a nova parcela? Veja o que pode estar acontecendo

Alguns usuários têm relatado dificuldade para visualizar os novos valores. Veja abaixo orientações práticas para resolver o problema:

• Checar a conexão com a internet – Verifique se o dispositivo está conectado à rede (Wi-Fi ou dados móveis).
• Atualizar o app manualmente – Abra a loja de aplicativos e busque atualizações para o app Bolsa Família.
• Limpar o cache (Android) – Vá até Configurações > Aplicativos > Bolsa Família > Armazenamento > Limpar cache.
• Forçar a parada e reiniciar – Feche o app completamente e reabra.
• Verificar instabilidade nos servidores – Pode ser um problema temporário nos sistemas da Caixa.
• Reinstalar o aplicativo – Em último caso, desinstale e instale novamente o app, tomando cuidado para não perder dados importantes.

Como interpretar os ícones das parcelas

Após o login, o app exibe os status de cada parcela do benefício. Veja o que significa cada cor:

• Ícone verde: parcela liberada para saque;
• Ícone amarelo: parcela bloqueada, é preciso procurar o gestor municipal do programa;
• Ícone azul escuro: valor em processo de crédito, verifique na conta;
• Ícone vermelho: parcela cancelada, procure atendimento no município;
• Ícone cinza: parcela paga, aguarde o próximo pagamento;
• Ícone azul claro: parcela pendente, possivelmente por falha no saque.

O aplicativo também informa o calendário de pagamentos de acordo com o número final do NIS e disponibiliza canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas.

Calendário do Bolsa Família – Abril de 2025

Os pagamentos seguem o cronograma abaixo, com pausa entre os dias 18 e 21 de abril devido ao feriado prolongado:

O beneficiário deve estar atento à data específica conforme o último dígito do NIS, pois os pagamentos são realizados em etapas para evitar sobrecarga no sistema bancário.