Bets na mira do Nubank: transferências geram polêmica e reações
O Nubank implementou em seu aplicativo uma nova notificação direcionada a clientes que realizam transferências para empresas de apostas, conhecidas como bets. Segundo relatos, a mensagem começou a ser exibida na última segunda-feira (13), buscando alertar os usuários sobre os riscos financeiros dessas transações.
A notificação surge em dois momentos. Primeiro, o banco confirma se a transferência é destinada a uma casa de apostas. Em seguida, sugere que o cliente considere “guardar” o dinheiro, destacando que apostas não oferecem ganhos garantidos, ao contrário de investimentos, que podem ser opções mais seguras.
Quem recebe a notificação?
A mensagem não aparece em todas as transferências realizadas. Por enquanto, foi identificada apenas em operações com chave PIX vinculadas a casas de apostas, sem confirmação de que abrange todos os clientes ou transações do tipo.
Ao ser questionado pelo site IstoÉ Dinheiro sobre os critérios usados para aplicar os alertas, o Nubank não ofereceu detalhes, mas enviou uma nota oficial afirmando que busca “melhorar a experiência dos nossos clientes” por meio de testes realizados com uma parcela restrita de usuários.
Apostas e inadimplência no Brasil
O crescimento do setor de apostas online no Brasil tem gerado preocupações. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), mais de 1,3 milhão de brasileiros ficaram inadimplentes devido ao hábito de apostar.
Um levantamento do Serasa revelou que 57% dos endividados que apostam atualmente não tinham dívidas antes de iniciar essa prática.
Críticas do setor de apostas
A nova funcionalidade do Nubank gerou reação de entidades ligadas ao setor. Organizações como a Associação Internacional de Gaming (Aigaming), a Associação Brasileira das Desenvolvedoras de Jogos Digitais (Abragames) e a Associação Nacional de Jogos e Loterias (ANJL) emitiram uma carta pública de repúdio, acusando o banco de ultrapassar suas atribuições como instituição financeira.
Segundo as entidades, a notificação fere os princípios de isonomia e liberdade econômica. Além disso, argumentam que o alerta pode levar usuários a buscar jogos em plataformas não regulamentadas.
O texto também critica a ausência de mensagens semelhantes em compras de produtos como bebidas alcoólicas e cigarros, que também apresentam potenciais riscos à saúde e ao bem-estar.
O banco digital ainda não confirmou se a medida será expandida para toda a base de clientes ou se os testes seguirão limitados.
