400 mil garrafas térmicas com defeito da Stanley são recolhidas com urgência

A Stanley, uma das marcas mais populares no setor de produtos térmicos, anunciou o recolhimento de aproximadamente 400 mil garrafas térmicas com defeito de fabricação.

A falha afetou principalmente os modelos Switchback e Trigger Action, fabricados entre maio de 2016 e 2023, e está gerando grande preocupação entre os consumidores. O recall foi motivado por um problema de design que pode resultar em sérios riscos à segurança.

Problema Identificado

O defeito nos produtos está relacionado à tampa das canecas dos modelos afetados. De acordo com o comunicado da empresa, houve uma pequena alteração no design da tampa que, quando exposta ao calor, pode encolher. Esse encolhimento pode fazer com que a tampa se solte durante o uso, gerando riscos de vazamento e queimaduras por conta de bebidas quentes.

Este erro no design é o principal motivo para o recall, pois coloca em risco a segurança dos consumidores que utilizam esses produtos para transportar líquidos quentes. A Stanley foi clara ao informar que o defeito não afeta outros componentes dos modelos, mas a falha na tampa representa um risco potencial de acidentes.

Riscos envolvidos

A falha no design da tampa pode ter consequências graves. Ao ser exposta ao calor, a tampa pode encolher e, consequentemente, se soltar do recipiente. Esse evento pode resultar no vazamento de líquidos quentes, como café ou chá, representando um risco de queimaduras.

O contato com líquidos em altas temperaturas pode causar danos severos à pele, aumentando a urgência da troca das tampas para evitar esses incidentes.

A Stanley, ciente dos riscos, enfatizou que o erro de design já foi corrigido, garantindo que as tampas dos novos modelos não apresentem mais esse problema.

Procedimento para solicitar a troca da tampa

A Stanley está oferecendo substituição gratuita das tampas afetadas pelos consumidores que adquiriram as garrafas térmicas defeituosas. Para solicitar a troca, é necessário entrar em contato com a empresa através de seus canais oficiais de atendimento. Os consumidores podem fazer isso de forma simples e rápida, acessando os seguintes meios:

• Telefone: 0800 021 3278
• E-mail: sac@stanley1913.com
• Website: www.stanley1913.com.br

Ao contatar a Stanley, o consumidor será orientado sobre como proceder para a troca da tampa defeituosa, sem custos adicionais. Esse processo visa garantir que os consumidores continuem a usar os produtos de forma segura, sem riscos à saúde.

Monitoramento do recall pela Senacon

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), está acompanhando o recall de perto. O monitoramento visa garantir que a Stanley cumpra todos os requisitos legais e proteja os direitos dos consumidores afetados.

A Senacon tem o papel de assegurar que os consumidores recebam as devidas orientações e compensações, caso necessário.

O que fazer caso tenha adquirido o produto atingido pelo recall

Se você comprou uma das garrafas térmicas afetadas pelo defeito, a primeira ação é verificar o modelo e a data de fabricação do produto. Caso ele se enquadre nos modelos Switchback e Trigger Action fabricados entre maio de 2016 e 2023, o próximo passo é entrar em contato com a Stanley através dos canais indicados.

Além disso, é importante não utilizar os produtos afetados até que a tampa seja substituída, para evitar qualquer risco de acidentes. A empresa está oferecendo uma solução gratuita para todos os consumidores que já adquiriram as garrafas com defeito, então não hesite em entrar em contato.

Importância do recall e responsabilidade da empresa

O recall de produtos com defeito é uma prática fundamental para a proteção dos consumidores. Neste caso, a Stanley demonstrou sua responsabilidade ao identificar o erro de fabricação e agir rapidamente para corrigir a falha. A correção do design da tampa e a oferta de substituição gratuita são passos positivos para garantir a segurança dos usuários e manter a confiança na marca.

Entretanto, a participação ativa do consumidor nesse processo é crucial. A empresa está fornecendo todos os recursos necessários para a troca das tampas, e a Senacon vai acompanhar a situação para assegurar que os direitos dos consumidores sejam cumpridos.

Se você possui uma das garrafas afetadas, não deixe de fazer a troca da tampa e proteger sua segurança e saúde ao utilizar os produtos Stanley.