Quem tem dívidas precisa aproveitar esse mutirão dos bancos

A partir de 1º de novembro, começa o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, uma iniciativa promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil (BC), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país.

Esta é uma oportunidade imperdível para quem está enfrentando dificuldades financeiras e busca reequilibrar suas contas.

Objetivo do mutirão

O principal objetivo do mutirão é facilitar a negociação de dívidas bancárias e promover a educação financeira dos consumidores. Os bancos participantes oferecerão condições especiais de renegociação, que podem incluir:

• Parcelamento das dívidas;
• Descontos no valor total das dívidas;
• Taxas de juros reduzidas para o refinanciamento.

Essas iniciativas são essenciais para ajudar os consumidores a voltarem ao caminho da saúde financeira, permitindo que muitos possam quitar suas dívidas de forma mais viável.

O que pode ser negociado?

De acordo com a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de:

• Cartão de crédito;
• Cheque especial;
• Crédito consignado;
• Outras modalidades de crédito em atraso.

Vale ressaltar que as dívidas devem estar sem garantias de bens (como imóveis ou veículos) e não podem estar prescritas. Assim, é uma chance valiosa para quem possui débitos em atraso com as instituições financeiras.

Como participar do mutirão?

O primeiro passo para participar do mutirão é ter clareza sobre suas dívidas. Para isso, você pode utilizar a ferramenta Registrato, disponível no site do Banco Central. Essa ferramenta oferece um relatório detalhado sobre seus empréstimos e financiamentos, incluindo:

• Saldo devedor;
• Modalidade da dívida (cheque especial, cartão de crédito, etc.);
• Status da dívida (vencida ou a vencer).

Depois de entender sua situação financeira, você pode iniciar o processo de renegociação. Siga os passos abaixo para registrar sua solicitação no Consumidor.gov:

1. Acesse o site e faça login com sua conta prata ou ouro.
2. Pesquise o nome da instituição financeira e verifique se ela está cadastrada.
3. Clique em “Registrar reclamação” e preencha as perguntas solicitadas.
4. Selecione a área “Serviços financeiros”.
5. No campo “Problema”, escolha a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”.
6. Descreva o valor a ser renegociado e sua proposta à empresa.
7. Se necessário, anexe documentos ou comprovantes que possam ajudar na negociação.
8. Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta da instituição.

Você também pode tentar negociar diretamente com seu banco ou financeira, utilizando os canais oficiais de atendimento.

Período do mutirão

Os consumidores poderão negociar suas dívidas entre 1º de novembro e 30 de novembro. Portanto, é crucial agir rapidamente e não deixar para a última hora.

Quem pode participar do Mutirão?

O mutirão é destinado a todos os clientes pessoa física com dívidas em atraso. Contudo, existem algumas restrições:

• Débitos que envolvem bens dados em garantia não poderão ser negociados.
• Dívidas já prescritas também estão fora da negociação.
• Contratos com parcelas em dia não estão incluídos no mutirão.

Além disso, é importante destacar que o mutirão não é recomendado para consumidores superendividados, ou seja, aqueles que não conseguem quitar suas dívidas e, ao mesmo tempo, manter suas necessidades básicas, como alimentação e moradia. Para esses casos, a recomendação é buscar a orientação de um Procon local.

Diferença entre endividado, inadimplente e superendividado

É importante compreender a diferença entre esses termos:

• Endividado: Consumidor que possui algum empréstimo ou prestação, mas não necessariamente com parcelas em atraso.
• Inadimplente: Aquele que deixou de pagar parcelas ou prestações, o que pode levar à inclusão do CPF em cadastros de negativação.
• Superendividado: Consumidor que, mesmo agindo de boa-fé, não consegue pagar suas dívidas e garantir sua subsistência e de sua família.

Bancos participantes

Vários bancos estão participando deste mutirão, entre eles:

• Banco BMG
• Banco BV
• Banco Carrefour
• Banco Daycoval
• Banco do Brasil
• Banco do Nordeste
• Banco Fibra
• Banco Inter
• Banco Mercantil
• Banco Original e Picpay
• Banco Pan
• Banco Semear
• Banco Volkswagen
• Banpará
• Banrisul
• Bradesco
• C6 Bank
• Caixa Econômica Federal
• Cetelem
• Digimais
• Itaú Unibanco
• NBC Bank
• Paraná Banco
• Safra
• Santander e Santander Financiamentos
• Senff
• Sicredi
• Tribanco

Se o seu banco não estiver na lista, ainda é possível entrar em contato diretamente com a central de atendimento da sua instituição para verificar a possibilidade de negociação.

Caso você encontre dificuldades para negociar suas dívidas, não hesite em buscar a ajuda dos Procons. Eles estão disponíveis para fornecer orientações e esclarecer dúvidas que possam surgir durante o processo de renegociação.