INSS suspende atividades após receber comunicado do governo nesta segunda (28)

Hoje, 28 de outubro, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas em virtude do Dia do Servidor Público.

Esta data, considerada ponto facultativo, permite que cada órgão público decida pela suspensão das atividades, o que pode variar conforme a localidade e a instituição. Apesar do fechamento das agências físicas, os cidadãos não ficam desamparados, uma vez que o INSS disponibiliza uma série de canais remotos para garantir o acesso a serviços essenciais.

Opções de atendimento durante o feriado

Embora as agências do INSS não funcionem no dia 28, diversas alternativas de atendimento remoto continuam operacionais, permitindo que os usuários realizem uma série de serviços sem sair de casa. As principais opções incluem:

Plataforma Meu INSS: O Meu INSS está disponível tanto na versão para dispositivos móveis quanto no site oficial (gov.br/meuinss). Essa plataforma permite que os segurados realizem várias atividades, como:

• Solicitar benefícios, incluindo aposentadorias e pensões.
• Emitir extratos e declarações previdenciárias.
• Agendar atendimentos presenciais para após o feriado.
• Consultar o andamento de processos.
• Obter informações gerais sobre direitos e deveres dos segurados.

Central Telefônica 135: O serviço telefônico do INSS também estará acessível durante o feriado. O número 135 é gratuito e permite que os cidadãos obtenham informações ou realizem serviços sem custos adicionais. Os principais serviços disponíveis incluem:

• Solicitação de benefícios e informações sobre requisitos.
• Emissão de extratos e declarações.
• Consultas sobre processos e informações gerais.

Serviços acessíveis online e por telefone

A lista de serviços que podem ser acessados através da plataforma Meu INSS e pela Central Telefônica 135 é ampla e atende a diversas necessidades dos segurados. Aqui estão alguns dos serviços mais importantes:

• Solicitação de benefícios: Permite que o segurado inicie processos para aposentadoria, pensão por morte e outros benefícios previdenciários.
• Emissão de extratos: Os usuários podem emitir extratos de sua conta previdenciária, facilitando a consulta ao histórico de contribuições.
• Agendamentos: É possível agendar atendimentos presenciais para após o feriado, garantindo que os cidadãos possam resolver questões que demandam presença nas agências.
• Consultas de processos: O sistema permite que os segurados consultem o andamento de seus processos, garantindo transparência e acompanhamento.
• Informações gerais: O atendimento oferece dados sobre direitos e deveres dos segurados, contribuindo para um melhor entendimento sobre a previdência social.

Retorno dos serviços presenciais

As atividades presenciais nas agências do INSS serão retomadas no dia 29 de outubro. No entanto, é importante ressaltar que a instituição tem promovido a inovação e a facilidade no acesso aos serviços, incentivando o uso dos canais remotos.

As plataformas digitais e a central telefônica garantem que os usuários possam acessar serviços essenciais, mantendo a continuidade do atendimento.

Assim, mesmo em feriados, o acesso à informação e à assistência permanece garantido, fortalecendo a confiança na previdência social.