INSS Santos (SP) – Endereço Da Agência, E-Mail, Horário De Funcionamento E Informações

A Agência da Previdência Social de Santos, localizada na Avenida Epitácio Pessoa, é um centro vital para o atendimento das necessidades previdenciárias da população santista. Fazendo parte da rede do INSS, esta agência se dedica a fornecer serviços previdenciários eficientes e acessíveis.

Localização e Contato

Situada na Avenida Epitácio Pessoa, número 437, no bairro Aparecida, em Santos, a agência é de fácil acesso para os moradores da cidade e regiões vizinhas.

A titular da agência é Sandra Castanho Taveira, que lidera uma equipe comprometida com um atendimento de qualidade. Para entrar em contato, os interessados podem ligar para o telefone (13) 3878-8592 ou enviar um e-mail para aps21033050@inss.gov.br.

Horário de Atendimento

O horário de funcionamento da agência é das 07h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira. Este horário facilita o acesso aos serviços previdenciários para a maioria dos beneficiários, permitindo visitas durante a primeira metade do dia.

Recomenda-se verificar possíveis mudanças nos horários, especialmente em feriados ou eventos especiais.

Gerência de Vinculação

A agência de Santos está vinculada à Gerência Executiva Santos, garantindo uma gestão eficaz e coordenação adequada dos serviços previdenciários na região.

Serviços Oferecidos

A agência de Santos oferece uma ampla gama de serviços previdenciários, incluindo orientações sobre aposentadoria, emissão de extratos de pagamento, informações sobre contribuições previdenciárias, entre outros. A equipe está preparada para fornecer um atendimento detalhado e eficiente aos beneficiários.

Como Funciona o Atendimento?

Atendimento Espontâneo

O atendimento espontâneo na agência é realizado para serviços mais simples, que não exigem agendamento prévio. Este tipo de atendimento inclui triagem e Autoatendimento Orientado, proporcionando uma maneira rápida e eficiente de acessar determinados serviços do INSS.

Atendimento Agendado

Para a maioria dos serviços na agência, é necessário agendar um horário. Isso pode ser feito através da Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS.

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado inclui uma série de serviços, como:

• Bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados.
• Bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato.
• Alteração de local ou forma de pagamento.
• Orientações e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários.
• Protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos.
• Retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT).
• Devolução de documentos.
• Recurso especial ou incidente (alteração de acórdão).
• Juntada de documentos em requerimento “Em Análise”.
• Retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135.
• Pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, e pensão especial de Caruaru.

Atendimento Específico

Para situações mais complexas, o Atendimento Específico é necessário. Este inclui:

• Reativação de BPC após atualização do CadÚnico.
• Ciência sobre a necessidade de inscrição no CadÚnico.
• Consulta de consignação administrativa em benefícios.
• Correção de erros em sistemas.
• Solicitação da Contestação de NTEP.
• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão).
• Situações não solucionáveis pelos canais remotos ou orientação para comparecimento no INSS.

Serviços Online e Agendamento

Além dos atendimentos presenciais, muitos dos serviços da agência de Santos podem ser acessados online através do portal Meu INSS ou agendados pelo telefone 135.

FAQ – Perguntas Frequentes

Tem que agendar para ir no INSS?

Sim, é necessário agendar para a maioria dos serviços no INSS, o que pode ser feito pela Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS. Alguns serviços podem ser realizados de forma espontânea.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não oferece um serviço de atendimento via WhatsApp. Para contato, é necessário usar o telefone da Central 135, o e-mail da agência ou o aplicativo Meu INSS.

Como entrar em contato com o INSS pelo celular?

O contato com o INSS pelo celular pode ser feito através do aplicativo Meu INSS, disponível para smartphones, ou ligando para a Central 135.

Qual o horário de funcionamento do INSS?

O horário de funcionamento da Agência do INSS na Avenida Epitácio Pessoa, em Santos, é das 07h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira. É aconselhável verificar alterações nos horários.