INSS Agência da Previdência Social Rio Branco – Centro (AC) – Endereço da Agência, E-mail, Telefone, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada na Av. Getúlio Vargas, 647, Centro, a Agência da Previdência Social Rio Branco – Centro é um ponto central para os moradores de Rio Branco, Acre, acessarem serviços previdenciários.

Telefone e E-mail

Para dúvidas ou serviços, os cidadãos podem entrar em contato pelos telefones (68) 3224-2130 ou (68) 3224-7897. O e-mail para correspondências é aps24001030@inss.gov.br, sendo Ocian Florencio de Souza o titular responsável pela gestão da agência.

Horário de Funcionamento

A Agência Rio Branco – Centro (AC) opera de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É recomendado verificar possíveis alterações de horário em dias de feriado.

Gerência de Vinculação

Gerência Executiva Rio Branco

Esta agência está sob a jurisdição da Gerência Executiva Rio Branco, garantindo que suas atividades estejam em conformidade com as políticas do INSS.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência Rio Branco – Centro (AC) atende de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

O contato com o atendimento do INSS em Rio Branco pode ser realizado pelos telefones (68) 3224-2130 ou (68) 3224-7897 ou por e-mail no aps24001030@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial está sendo realizado com agendamento prévio, para garantir a segurança dos cidadãos e dos funcionários. É importante agendar sua visita pelo 135 ou pelo portal Meu INSS.

Como descobrir a agência do INSS?

Para encontrar a agência do INSS mais próxima, utilize o portal Meu INSS ou o site oficial do INSS, realizando buscas com base no endereço ou CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é o 135, disponível para agendamentos e informações sobre os serviços oferecidos.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não dispõe de um serviço de atendimento via WhatsApp para o público.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

O agendamento para atendimento presencial na Agência Rio Branco – Centro pode ser feito através da Central 135 ou pelo portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Algumas operadoras de celular podem ter restrições para chamadas a números especiais como o 135. Consulte sua operadora para mais informações.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é o canal oficial para agendamentos e informações sobre os serviços do INSS, operando em horários predeterminados.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, desde que não existam restrições impostas pela operadora.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

O melhor horário para ligar para o 135 é nas primeiras horas da manhã ou no final da tarde, para minimizar o tempo de espera.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para realizar agendamentos no INSS, utilize o número 135 ou acesse o portal Meu INSS.