Agência da Previdência Social Guarulhos (SP) – Endereço da Agência, Telefone, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada na Rua Brasileira, 399, Vila Endres, em Guarulhos, São Paulo, a Agência da Previdência Social Guarulhos oferece uma localização estratégica para os moradores da cidade e arredores, facilitando o acesso aos serviços previdenciários.

Telefone e E-mail

Para questões e suporte, a agência pode ser contactada pelo telefone (11) 3503-3305. Utilizando o padrão, o e-mail para correspondências é aps21025010@inss.gov.br, com Sheila Adriano Dantas Cavalle como a gestora responsável pela unidade.

Horário de Funcionamento

A agência opera de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. É aconselhável verificar a possibilidade de mudanças de horário em feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social Guarulhos atende de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

O contato com o atendimento do INSS em Guarulhos pode ser realizado pelo telefone (11) 3503-3305 ou por e-mail no aps21025010@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na Agência da Previdência Social Guarulhos requer agendamento prévio para a maioria dos serviços, exceto para os atendimentos classificados como espontâneos.

Como descobrir a agência do INSS?

Para encontrar a agência do INSS mais próxima, os cidadãos podem utilizar o site oficial do INSS ou o portal Meu INSS, realizando buscas com base no endereço ou CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é conhecida pelo número 135, disponível para agendamentos e informações sobre serviços.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não oferece um serviço de atendimento via WhatsApp (ZAP) para o público.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

O agendamento para atendimento presencial pode ser realizado através da Central 135 ou pelo portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Algumas operadoras de celular podem ter restrições para chamadas a números especiais, como o 135. É recomendável verificar com sua operadora.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O 135 é o canal oficial para agendamentos e obtenção de informações sobre os serviços do INSS, operando em horários específicos.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, desde que não existam restrições por parte da operadora.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

O ideal é ligar para o 135 nas primeiras horas da manhã ou no final da tarde para evitar picos de demanda.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para fazer agendamentos no INSS, utilize o número 135 ou acesse o portal Meu INSS.